Política de privacidad
Qué datos tuyos usamos, para qué, con quién y cómo pedir que los borremos.
Versión 1 · vigente desde el 16 de octubre de 2026
1. Responsable
- Nombre comercial
- The Fly Fishing Company
- Domicilio
- Temuco, Región de La Araucanía, Chile
- Teléfono y WhatsApp
- +56 9 3192 9269
2. Qué datos usamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes por WhatsApp o correo, o reservas un taller | Nombre, teléfono, correo, experiencia en pesca y lo que nos cuentes | Responderte, recomendarte un taller, organizar la jornada y emitir el comprobante de pago | Tu solicitud y el contrato del taller |
| Respondes un formulario (beta de la app, atadores, encuesta) | Los que pide cada formulario, por ejemplo nombre, WhatsApp, región y experiencia | Elegir probadores, contactarte para lo que postulaste y analizar las respuestas en conjunto | Tu consentimiento, que se pide en el formulario |
| Navegas por el sitio y aceptas estadísticas | Páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada e identificadores de Google Analytics, sin tu nombre | Saber qué partes se usan y mejorar el sitio | Tu consentimiento (puedes retirarlo en Cookies) |
| Usas la app variable (beta) | Ver los términos de la app | Funcionamiento y mejora de la beta | Tu aceptación al entrar a la app |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para perfiles, y no te enviamos publicidad si no la pediste. Si reservas el Taller Padres e Hijos, los datos del niño o niña (nombre y edad) nos los entrega su madre, padre o adulto responsable, solo para organizar la jornada.
3. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos estos servicios, que los tratan por encargo nuestro y pueden guardarlos fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea):
- Netlify: alojamiento del sitio y de la app.
- Google Analytics: estadísticas, solo si las aceptas.
- Tally: formularios.
- WhatsApp (Meta) y Gmail (Google): mensajes que nos envías.
- YouTube (Google): el video del sitio, solo cuando lo reproduces.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones y reservas: lo necesario para atenderte y cumplir obligaciones tributarias y legales.
- Formularios: hasta que termine el proceso para el que postulaste, o antes si pides que los borremos.
- Estadísticas: según el plazo de retención configurado en Google Analytics (como máximo 14 meses).
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a theflyfishingcompany.cl@gmail.com indicando qué necesitas; te podemos pedir confirmar tu identidad. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 21.719. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad
Usamos conexión cifrada (https), acceso restringido a los datos y servicios con medidas de seguridad reconocidas. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo que exige la ley.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.